Une entreprise E-commerce devrait-elle avoir une Application ?

Commodité : une application peut offrir une expérience d’achat plus pratique aux clients en leur permettant de magasiner sur leurs appareils mobiles.

Personnalisation : une application peut utiliser les données de l’utilisateur pour offrir une expérience d’achat plus personnalisée, comme des recommandations personnalisées et des notifications push.

Capacités hors ligne : les applications peuvent fonctionner hors ligne, ce qui peut être particulièrement utile pour les entreprises qui vendent des produits ou des services dans des zones où la connectivité Internet est médiocre.

Engagement accru : une application peut accroître l’engagement des clients en fournissant des fonctionnalités telles que des notifications push, des programmes de fidélité et des récompenses.

Augmentation des taux de conversion : les applications peuvent être conçues pour offrir une expérience utilisateur optimisée, ce qui peut entraîner une augmentation des taux de conversion et des ventes.

Coûts de développement : le développement et la maintenance d’une application peuvent être coûteux et nécessiter un investissement important en temps et en ressources.

Portée limitée : tous les clients ne sont peut-être pas disposés à télécharger une application, et la portée d’une application peut être limitée par rapport à un site web adapté aux mobiles.

Maintenance et mises à jour : les applications nécessitent une maintenance et des mises à jour régulières pour s’assurer qu’elles restent fonctionnelles et sécurisées.

Évolutivité limitée : les applications sont limitées à des plates-formes spécifiques, telles qu’iOS ou Android, ce qui peut limiter leur évolutivité et leur portée.

Découverte limitée : les applications peuvent être difficiles à trouver dans les magasins d’applications et peuvent avoir moins de visibilité qu’un site web.