Meilleur moyen d’optimiser le tunnel d’achat d’un site e-commerce

Simplifiez le processus : Gardez le processus de paiement aussi simple et direct que possible. Minimisez le nombre d’étapes nécessaires pour effectuer un achat et aidez les utilisateurs à comprendre ce qu’ils doivent faire.

Afficher la progression : fournissez aux utilisateurs une indication claire de leur progression dans le processus de paiement et de l’étape à laquelle ils se trouvent.

Fournissez une incitation à l’action claire : utilisez des boutons d’incitation à l’action clairs et bien en vue, tels que « Acheter maintenant » ou « Commander » pour guider les utilisateurs tout au long du processus de paiement.

Utilisez une connexion sécurisée : utilisez une connexion sécurisée, telle que HTTPS, pour vous assurer que les informations personnelles et financières des utilisateurs sont protégées.

Utilisez des badges de confiance : utilisez des badges de confiance, tels que VeriSign ou McAfee Secure, pour rassurer les utilisateurs sur la sécurité de la transmission de leurs informations.

Autoriser le paiement en tant qu’invité : autorisez les utilisateurs à finaliser leur achat sans créer de compte.

Testez et optimisez : testez et optimisez différents aspects du processus de paiement, tels que la mise en page, et les images, pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Utilisez des fournisseurs de passerelles de paiement connus : utilisez des fournisseurs de passerelles de paiement tels que Stripe, PayPal ou Square. Ils traitent les informations sensibles et s’occupent de la sécurité pour vous.

Utiliser l’option de carte enregistrée : si vous utilisez un fournisseur de passerelle de paiement qui prend en charge cette fonctionnalité, autorisez les utilisateurs à enregistrer les détails de leur carte pour un paiement plus rapide à l’avenir.

Afficher les options de paiement : montrez aux utilisateurs les différentes options de paiement disponibles, telles que la carte de crédit, PayPal ou le virement bancaire, pour augmenter les chances que l’utilisateur finalise l’achat.